गोपनीयता नीति

1.परिचय

Gram Darpan (“हम”) Gram Vikas Darpan Dudhwa Khurd चलाता है और आपकी निजता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी लेते हैं, क्यों लेते हैं, कैसे सुरक्षित रखते हैं और आपके क्या अधिकार हैं। यह नीति भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और DPDP नियम, 2025 की भावना के अनुरूप है। यह एक निजी (गैर-सरकारी) पोर्टल है।

2.हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

• शिकायत/सुझाव: आपका संदेश, वार्ड और वैकल्पिक नाम।
• नागरिक खाता: नाम, ईमेल/मोबाइल (जहाँ माँगा गया), वार्ड और पासवर्ड। पासवर्ड सीधा नहीं, केवल एन्क्रिप्टेड हैश में रखा जाता है।
• आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो/दस्तावेज़।
• सुरक्षा व तकनीकी: IP पते का हैश (मूल IP नहीं), लॉगिन प्रयास, और बिना पहचान के ऑनलाइन/कुल विज़िटर की गिनती।
• कुकी: लॉगिन और सुरक्षा के लिए आवश्यक सेशन कुकी। यदि एडमिन Google Analytics चालू करे तो अनाम उपयोग-आँकड़े Google के पास जा सकते हैं; आप ब्राउज़र सेटिंग से कुकी रोक सकते हैं।

3.उपयोग का उद्देश्य

शिकायत का जवाब और निवारण, ट्रैकिंग कोड से स्थिति दिखाना, आपके खाते की सेवा, स्पैम/दुरुपयोग रोकना और पोर्टल सुधारना। हम आपकी सहमति से या वैध उपयोग के लिए जानकारी लेते हैं। हम आपकी जानकारी विज्ञापन के लिए नहीं बेचते।

4.किसे दिखती है

आपका नाम, मोबाइल या ईमेल सार्वजनिक नहीं होता। संदेश केवल हमारे एडमिन और संबंधित वार्ड के कोऑर्डिनेटर को दिखता है। सार्वजनिक ट्रैकिंग पेज पर केवल स्थिति और उत्तर दिखते हैं। कानूनी आदेश पर जानकारी देनी पड़ सकती है। डेटा हमारे होस्टिंग सेवा प्रदाता के सर्वर पर रहता है।

5.सरकारी पोर्टल और API

पोर्टल e-GramSwaraj जैसे सार्वजनिक पोर्टल और, यदि चालू हो, API Setu से जानकारी सर्वर के माध्यम से लेता है। इसमें आपका व्यक्तिगत विवरण नहीं भेजा जाता।

6.कितने समय तक रखते हैं

शिकायत रिकॉर्ड निपटारे के बाद सामान्यतः 3 वर्ष तक रखे जाते हैं, फिर हटाए या अनाम कर दिए जाते हैं। खाते की जानकारी खाता चलने तक या आपके हटाने के अनुरोध तक रहती है।

7.सुरक्षा

हम HTTPS, पासवर्ड हैश, लॉगिन प्रयासों की सीमा, सीमित पहुँच और नियमित बैकअप का उपयोग करते हैं। कोई प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं होती। डेटा उल्लंघन होने पर हम कानून के अनुसार प्रभावित लोगों और संबंधित प्राधिकरण को सूचित करेंगे।

8.आपके अधिकार

• अपनी जानकारी देखने की माँग
• गलत जानकारी का सुधार
• जानकारी मिटाने का अनुरोध
• सहमति वापस लेना
• शिकायत निवारण
• मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में किसी को नामित करना

अनुरोध भेजें: ईमेल: support@gramdarpan.in। हम 15 दिन में उत्तर देने का प्रयास करते हैं। संतुष्ट न होने पर आप भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं (जब यह व्यवस्था लागू हो)।

9.बच्चे

यह पोर्टल 18 वर्ष से कम आयु के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों की जानकारी नहीं लेते। ऐसा हुआ हो तो अभिभावक हमें बताएँ, हम उसे हटा देंगे।

10.बदलाव और संपर्क

नीति बदलने पर इसी पेज पर नई तारीख के साथ दिखेगी। अंतिम अपडेट: 11 Nov 2026

शिकायत अधिकारी: Tan singh (शिकायत अधिकारी) – ईमेल: support@gramdarpan.in