सहायता (FAQ)

1.पोर्टल पर क्या मिलता है

• कार्य व बिल: हर विकास कार्य की स्वीकृत राशि, खर्च और प्रमाण
• RTI दस्तावेज़: आरटीआई के उत्तर, वर्ष और विभाग के अनुसार
• शिकायत: दर्ज करें और ट्रैकिंग ID से स्थिति देखें
• नागरिक खाता: अपने दस्तावेज़ और संदेश एक जगह
• योजनाएँ व AI सहायक: सरकारी योजनाओं की सामान्य जानकारी

2.शिकायत कैसे दर्ज करें?

मुख्य पृष्ठ पर शिकायत फ़ॉर्म खोलें, अपना वार्ड चुनें, समस्या साफ़ शब्दों में लिखें और भेजें। आपको एक ट्रैकिंग ID मिलेगी; उसे संभालकर रखें। नाम या मोबाइल देना वैकल्पिक है।

3.शिकायत की स्थिति कैसे देखें?

शिकायत ट्रैक करें पृष्ठ पर अपनी ट्रैकिंग ID डालें। हम प्राप्ति की पुष्टि 48 घंटे में और पहला उत्तर 15 दिन में देने का प्रयास करते हैं।

4.क्या यह सरकारी साइट है?

नहीं। यह निजी नागरिक पोर्टल है। देखें हमारे बारे में और अस्वीकरण।

5.क्या मेरी पहचान सुरक्षित रहती है?

आपका नाम, मोबाइल या ईमेल सार्वजनिक नहीं होता। विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।

6.नागरिक खाता क्यों बनाएँ?

खाते से आप अपने दस्तावेज़, शिकायतें और संदेश एक जगह देख सकते हैं। पंजीकरण करें। खाता बनाना वैकल्पिक है; शिकायत बिना खाते के भी दर्ज हो सकती है।

7.योजनाओं की जानकारी कहाँ मिलेगी?

योजना पोर्टल पर पात्रता, ज़रूरी दस्तावेज़ और आवेदन के तरीके हैं। अंतिम पुष्टि हमेशा संबंधित विभाग की आधिकारिक वेबसाइट से करें।

8.आरटीआई कैसे करें?

कदम-दर-कदम मार्गदर्शन के लिए आरटीआई कैसे करें पढ़ें।

9.पोर्टल पर कोई जानकारी गलत लगे तो?

संपर्क पृष्ठ से हमें स्रोत के साथ बताएँ। जाँच के बाद सुधार किया जाएगा।

10.भाषा कैसे बदलें?

हर पृष्ठ पर ऊपर या footer में हिंदी / English बटन है। चुनी हुई भाषा याद रखी जाती है।